Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 13:00 Uhr eingehen, werden möglicherweise erst am darauffolgenden Montagmorgen versandt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Ihr Produkt versendet wurde, dauert es normalerweise einige Zeit
- 4 bis 8 Werktage in Deutschland
- 5 bis 10 in Österreich, Schweiz, Niederlande, Spanien, Frankreich, Polen, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Italien
- 5 bis 15 für das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada, Neuseeland, Norwegen, die Vereinigten Staaten und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versandinformationen .
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in folgende Länder: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Sonderverwaltungszone Hongkong, Irland, Italien, Japan, Malaysia, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Singapur, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Saudi-Arabien, Bahrain, Kroatien, Vatikanstadt, Gibraltar, Griechenland, Island, Jordanien, Kuwait, Luxemburg, Moldawien, Monaco, Oman, Katar, Rumänien, Türkei, Israel, Südafrika, Angola, Argentinien, Brasilien, Kamerun, Indonesien, Kenia, Libyen, Marokko, Malta, Mauritius, Mauretanien, Niger, Senegal, Indien, Libanon
Wenn wir noch nicht in Ihr Land liefern, senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir sehen, ob wir es einrichten können :)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mit jeder Bestellung versenden wir eine Versandbestätigung. Mit einem Klick auf die Trackingnummer öffnet sich automatisch die Sendungsverfolgungsseite.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten allen Kunden ein 60-tägiges Rückgaberecht . Damit gehen wir über die gesetzliche Rückgabefrist hinaus, weil wir von unserem Produkt und unserer Qualität überzeugt sind. Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@telisafe.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular . Wir kümmern uns dann um die Rücksendung.
Wo ist meine Auftragsbestätigung?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner auf Bestellbestätigungs-E-Mails und Statusbenachrichtigungen. Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie Ihre Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben haben. Wenn Sie diese nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“ , damit wir sie Ihnen erneut zusenden können.
Warum fehlt ein Teil meiner Bestellung?
Wir verfügen über mehrere Versandmöglichkeiten und Ihre Bestellung wurde möglicherweise aufgrund von Lagerbeschränkungen aufgeteilt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben. Wenn Sie in Ihrer E-Mail keine finden, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“, damit wir sie Ihnen erneut zusenden können.
Warum wurde meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt?
Manchmal schicken Spediteure ein Paket an den Absender zurück, wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist oder wenn es einen anderen Grund gibt, warum die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte über die Seite „Kontakt“, damit wir das Paket für Sie zurückschicken können.
Was passiert mit meinem Rabatt, wenn ich ein Produkt aus einer Mehrfachkaufaktion zurückgebe?
Wenn du bei uns mehrere Produkte zusammen kaufst und einen Rabatt erhältst, ist dieser Rabatt an alle Produkte des Deals gebunden. Wenn du dich entscheidest, eines der Produkte zurückzugeben, müssen wir den Rabatt leider anpassen. Das bedeutet, dass wir den Rabatt von dem Betrag abziehen, den wir dir für das zurückgeschickte Produkt erstatten. Dadurch bleibt der Preis des Produkts, das du behältst, fair, als hättest du es ohne den Mengenrabatt gekauft.